苫小牧のパソコンサポート

今回も全国展開している量販店にノートパソコンを持ち込んで、データ救済できないと言われてドットウェブにご相談頂きました。

状況をお聞きしましたら、電源を入れるとすぐにセーフモード選択画面が表示されて、数秒後に富士通のロゴが表示され、また再起動を繰り返すとのこと。

富士通のロゴが表示されるということは、ハードディスクを破損していないと思いました。その旨お伝えして、お伺いすることに。

いつも通り、リナックスを起動させ、ハードディスクにアクセスすると予想通り、問題なくデータにアクセスができました。

そこから、必要なデータをお客様と確認しながらデータを吸い出しました。

ハードディスクが少しでも動けば、データ救済の可能性は十分あります。諦める前に、ドットウェブにご相談下さい。

ドットウェブのイラスト担当のももちゃんがやっちゃいました(^_^.)

自宅で作業中、ファイルを開こうとして下のファイルを間違って違うファイルにドロップ～。データのファイル名は同じですが、中身が変わってしまいましたぁ(ーー;)

と、深夜にSOS。

深夜なので対応しようが無いので、さっさとパソコンをシャットダウンするように言いまして翌日行って見ることに。

今までは、間違ってファイルそのものを削除してしまったっていうのばっかりでしたが、今回は、ファイル名は残っていて中身が変わってしまった、という事例です。

初めてのケースです。でも簡単に完全復元できました。ホントハードディスクって意外とデータ消えないね。と実感しました。

ちなみに、ももちゃんの自宅ではバックアップとっていません。なんか対策しないとね。

ハードディスクがクラッシュしたというパソコンからデータ救済です。お客様は、ドットウェブに依頼する前に、全国展開している？某修理店に持ち込んだそうです。

そのお店では、ノートパソコンからハードディスクを取り外し、違うパソコンに外付けしたそうです。それで、ハードディスクが認識しないので、クラッシュですねとなったようです。

その話を聞いて、さすがにクラッシュしたハードディスクのデータ救済は厳しいと思い、依頼を断ろうと思ったのですが、「諦めきれないので一応やってみて」ということなのでパソコンをお預かりしました。

とりあえずリナックスから起動を試みました。ドットウェブにあるリナックスは、パソコン本体が壊れてなければ起動するモノなんです。

当然ながら、普通に起動しました。で、ハードディスクにアクセスしてみると普通にマウントしました。全然壊れて無いじゃんって感じです。

一旦リナックスをシャットダウンし、Windorsを立ち上げてみました。XPのロゴのところで止まってしまいました。ハードディスクのクラッシュではなく、Windorsの不具合だったみたいです。

再度リナックスを立ち上げ、必要なデータを取り出しました。一番必要だと言っていたメールのデータも取り出しに成功。

取り出したデータは、代わりのノートパソコンに移すことになりました。で、その一番大事なメールが読み込めないんですね。

ここまで来たのにショックです。メールデータ自体はあるので間違いなくメールは存在しているはずなんです。でも、Outlookからメールを見ようとすると「メモリー不足です」とか訳の分からないエラーがでます。

そこで一旦メールデータ.dbxを.emlに変換してみましたらちゃんと見れるではないですか。.dbxが壊れているようです。すべての.dbxを.emlに変換して、それをOutlookのメールフォルダにドロップ。それでOutlookからはちゃんと見れるようになりました。

パソコンの不具合で、Cドライブのリカバリが必要になり、リカバリを実行したが、なぜかリカバリが失敗。パーティションを再設定しなくてはいけなくなったそうです。

Dドライブには、家族の写真やムービーなどが入っているのでどうにか、データを取り出すことはできないか？とお問い合わせを頂きました。

まずは、PCを見てみないとなんとも言えないのでお伺いしました。PCは起動しない状態でした。

まぁこんな状態でもリナックスを使えば起動します。起動後、ハードディスクを参照しようとすると、認識していませんでした。ハードディスクを認識していないということは、ハードディスクを取り出して、別のPCに取り付けても無理ですね。

すでにパーティションが開放されてしまっている感じです。

PCからハードディスクが参照できなければ、どうすることも出来ないので、最後の手段として、リカバリ後のデータ救済を提案しました。

100％取り出せないかもしれないし、全然データが取り出せないかもしれません。

お客様はリカバリすることを決めました。リカバリ後のデータ救済の経験はありますが、今回はどうなるか滝本もドキドキです。

30分後リカバリが完了し、いよいよデータ救済の作業です。

まず、理論ドライブのDを検索しましたが、削除データは一つも見つかりません（汗）

で、次に物理ドライブ全体を検索。

するとデータが出てきましたねぇ。しかも一つも欠落することなく完全な状態です。

復元には時間がかかるので、滝本は一旦帰りました。４時間後くらいに行きましたら全てのファイルが復元されていました。

よかったよかった(^_^.)

でも逆に怖いということも再認識しました。ハードディスクを捨てるときは、ハンマーで破壊してから捨てましょう。